Política de envío

Política de envío

¡Gracias por comprar en iTAOSTAR! Nos comprometemos a entregar tu tabla de paddle surf hinchable y sus accesorios de forma segura y eficiente, en cualquier parte del mundo donde te encuentres.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 199 USD. Los pedidos por debajo de este umbral tendrán un cargo de envío fijo calculado al finalizar la compra según su ubicación.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega

Realizamos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega estimados después del envío son los siguientes:

  • Estados Unidos y Canadá: 7 a 14 días hábiles
  • Europa y Reino Unido: 7 a 14 días hábiles
  • Australia y Nueva Zelanda: 7 a 14 días hábiles
  • Asia Pacífico: 7 a 14 días hábiles
  • Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al despacho de aduanas, retrasos del transportista o temporadas altas.

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su envío a través del sitio web de nuestro transportista.

Aduanas, aranceles e impuestos

Para pedidos internacionales, las autoridades aduaneras locales pueden cobrar aranceles aduaneros, impuestos de importación y tarifas. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en nuestros precios de productos o envío. Le recomendamos que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Restricciones de envío

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, puede haber restricciones de envío a ciertas regiones debido a limitaciones del transportista o regulaciones locales. Si no podemos realizar envíos a su ubicación, le notificaremos de inmediato y emitiremos un reembolso completo.

Paquetes dañados o perdidos

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, contáctenos en support@itaostar.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega esperada. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido o un reemplazo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@itaostar.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!